廣東雪源制冰設備有限公司

雪源制冰竭誠為您提供完善的售后服務，同時歡迎您對我們的工作，提出建議和意見。

我們提供的服務內容為：

售前服務

產品咨詢

免費為客戶解答產品配置，性能，型號，用途等方面的相關問題

技術咨詢

免費為客戶解答產品工作原理，工況，選型，等方面的相關問題

方案設計

根據(jù)客戶要求，為客戶提供詳細的制冰方案和產品報價

售中服務

產品設計/生產

認真識別客戶要求，為客戶量身定做所需產品

產品生產過程

執(zhí)行ISO9001-2008質量管理體系，保證產品的質量

產品運輸/商檢

幫助客戶代辦商檢，報關，運輸?shù)氖马?/p>

產品安裝調試

免費派專業(yè)技術人員，指導客戶進行產品的安裝和調試

易損件備用

免費為提供客戶易損部件備用和專業(yè)維修工具

技術培訓

免費為客戶培訓制冰原理，設備操作注意事項，日常問題處理辦法

售后服務

質保服務

所有產品至出廠之日起為客戶提供12個月的免費保修服務

設備維護

免費為客戶制定完善的設備維護方案，終身為客戶提供技術指導

設備維修

根據(jù)客戶需求提供24小時內上門維修服務,和出國維修服務

零部件供應

終身以零利潤為客戶提供產品的零部件

培訓計劃：

提供網(wǎng)上或現(xiàn)場技術培訓。

1、公司每年定期舉辦售后培訓會議，由代理商及特約維修商及用戶操作人員參加；

2、根據(jù)客戶需要，可做區(qū)域性專業(yè)專題培訓；

3、工程設備安裝完畢后，免費為用戶在工程現(xiàn)場進行操作與簡易故障診斷排除培訓或技術講座等。

保養(yǎng)計劃：

1、分季度保養(yǎng)和年度保養(yǎng)

2、保養(yǎng)內容：清洗蒸發(fā)器、儲冰庫和水系統(tǒng)；檢查冰片厚度、檢測及調整水電及控制組件、系統(tǒng)壓力檢測等。

產品承諾：

1、我公司產品通過ISO9001認證，按照歐洲CE標準設計制造；

2、我公司產品獲得多項生產技術專利，產品遠銷國內外市場；

3、我公司產品均有年度巡檢計劃，保證產品的穩(wěn)定長期使用；

4、凡在使用我方設備時發(fā)現(xiàn)任何設計缺陷或因我方產品質量因素造成的故障，我方將負責召回產品，并承擔所產生的費用；

5、我方承諾所提供的報價文件內容真實有效，保證在合同生效后嚴格遵照招標方對產品的各項要求，履行合約，以確保雙方長期友好合作；

6、我方承諾：保修期限為一年。在保修期內所有的零配件更換及維修均免費。

專業(yè)的售后團隊

1、有專業(yè)技術、高度負責的工作精神；

2、對制冷、電氣維修有豐富經(jīng)驗；

3、配備專業(yè)維修工具。

技術支持

雪源客服代表每周一至周日,7*24小時為您服務

電話：邱經(jīng)理 18038852766

E-mail：771348712@qq.com